湖南法治報(bào)訊(通訊員 許文君)近日,慈利縣公安局象市派出所內(nèi)暖意融融,轄區(qū)居民吳先生滿懷感激地將一面印有“服務(wù)群眾辦實(shí)事 勇于擔(dān)當(dāng)為人民”的錦旗送到民警手中。

錦旗背后,是一段民警“較真”解難、用心服務(wù)的故事。
“雙重戶口”成心病,群眾求助盼解決
時(shí)間回到故事的開始,吳先生來到象市派出所求助:自己竟有“雙重戶口”。這多出來的身份對吳先生的日常生活、社會保障等方面造成諸多不便,成了他的一塊心病。了解情況后,象市派出所立即展開調(diào)查。
迎難而上細(xì)核查,多日攻堅(jiān)理脈絡(luò)
戶籍問題往往時(shí)間跨度長、涉及環(huán)節(jié)多、檔案查找難。面對困難,民警嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定和程序進(jìn)行操作,仔細(xì)查閱查找歷史檔案資料,細(xì)致核實(shí)相關(guān)證明材料。同時(shí),民警嚴(yán)格按照戶籍管理相關(guān)規(guī)定和業(yè)務(wù)操作規(guī)范,對相關(guān)證明材料進(jìn)行細(xì)致核實(shí)。
為確保問題處理依法合規(guī),民警多次積極與上級公安機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)主管部門溝通匯報(bào),就政策適用、辦理流程等細(xì)節(jié)反復(fù)確認(rèn)。經(jīng)過連續(xù)多日的努力,民警完整理清了吳先生戶口的來龍去脈。在嚴(yán)格遵循戶籍政策的前提下,順利完成了重復(fù)戶口的注銷、保留及信息更正完善等一系列工作。
錦旗無聲寄深情,為民初心永傳承
這面錦旗,既是群眾對公安工作的最高褒獎(jiǎng),也是基層民警踐行初心使命的生動注腳。慈利公安將始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,把群眾的“急難愁盼”放在心上、抓在手上、落實(shí)在行動上,不斷優(yōu)化服務(wù)舉措,提升服務(wù)質(zhì)效,讓人民群眾的獲得感更加充實(shí)、幸福感更有保障、安全感更可持續(xù)。
責(zé)編:王輝
一審:曾金春
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報(bào)
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